Transparência

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais dos usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente por você, como nome, e-mail, telefone e outros dados, quando você preenche formulários, realiza cadastros, solicita serviços ou entra em contato conosco. Também podemos coletar dados de navegação por meio de cookies e ferramentas analíticas.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Fornecer e aprimorar nossos serviços e atendimento;
Enviar informações relevantes e comunicados;
Garantir a segurança da plataforma e dos usuários;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto em casos:

De exigência legal ou judicial;
Com prestadores de serviço que operam sob contrato de confidencialidade;
Quando necessário para a prestação adequada dos nossos serviços.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição. Utilizamos criptografia, autenticação em camadas, monitoramento e boas práticas de segurança da informação.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar tráfego. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Revogar o consentimento e restringir o uso;
Ser informado sobre o tratamento e o uso dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail privacidade@softfinancial.com.br.

7. Retenção de Dados

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e auditorias.

8. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos internos. Toda alteração será comunicada de forma transparente nesta página.

Última atualização: 1 de Abril de 2025